欢迎您使用虚拟货币充值服务！

一.用户在进行充值程序过程中勾选《知识付费平台虚拟货币服务协议》即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。用户在使用本提供的各项服务之前，应仔细阅读本服务协议，如用户不同意本协议或随时对其的修改，请停止使用本平台提供的服务。

二.在使用充值方式时，用户务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值金额等情形而损害自身权益的，公司将不会作任何补偿或赔偿；若用户以非法的方式，或使用非本平台所指定的充值方式进行充值，本平台不保证该充值顺利或者正确完成；若因此造成用户权益受损时，不会作任何补偿或赔偿，同时保留随时终止该用户账号资格及使用各项充值服务的权利。

三.发生下列情况时，平台免于承担任何法律责任：

（a）用户因使用第三方支付渠道充值过程中发生的相关争议；

（b）由于用户将密码告知他人导致的用户财产损失；

（c）因用户个人故意或重大过失，或本协议之外的第三方所造成的用户财产损失；

（d）由不可抗力及不可预见的情势导致的各种情况和纠纷；不可抗力和不可预见情势包括但不限于：黑客攻击、政府管制、病毒侵袭。

四.用户同意保障和维护本平台及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而平台或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

服务条款：

1.账号注册：为使用充值服务，用户应注册账号，用户应承诺以其真实身份注册成为的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任；用户以其真实身份注册成为平台用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，可联系，将及时、有效地为用户提供该项服务。

2.账号使用与保管：

（a）根据本协议的约定，平台有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。

（b）用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

（c）用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时通知，并有权通知平台采取措施暂停该账号的登录和使用。

（d）根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，平台有权要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

（e）平台核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，将及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。

（f）用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，有权拒绝用户上述请求。

3.充值服务：公司的充值系统提供银行卡、支付宝、微信等充值方式，用户使用该平台进行充值。

4.充值方法：用户可以在此充值系统上自由选择具体的充值方式，并按相应页面提示的程序完成充值；用户使用各种充值方式进行充值后，应保留充值订单号或充值卡以作为今后发生问题核对依据凭证（用户就充值服务投诉，但未有任何充值卡或其他有效凭证佐证的，将不会作出任何补偿或赔偿）。

5.充值成功：充值成功后，充值所增加的账号内虚拟货币可由用户自由使用，但不会提供任何退还或逆向兑换服务。

6.充值差额：若因充值方式原因造成用户充值失实并经查证属实的，平台将根据用户充值情况作出变动措施：

（a）因充值方式原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，平台予以补其差额；

（b）因充值方式原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，平台有权追回差额。

7.服务变更、中断或终止：

（a）平台可以根据业务需求随时变更服务或更新本协议的条款，但应在相关的页面上及时提示修改内容。修改后的服务协议一旦在页面上公布即代替原来的服务协议。

（b）如因系统维护或升级的需要而需暂停网络充值服务，将尽可能事先进行通告。

（c）如发生下列任何一种情形，有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

（i）用户提供的个人资料不真实；

（ii）用户违反本协议中规定的使用规则。

（d）除前款所述情形外，平台同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，无需对用户或任何第三方承担任何责任。

8.收款方：特此委托其关联企业作为虚拟货币充值代收款运营主体。